Política de Devoluciones

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Productos exentos de devolución

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos:

• Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas)

• Bienes íntimos o sanitarios

• Materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables

• Tarjetas de regalo

• Productos de software descargables

• Algunos productos de salud y cuidado personal

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Reembolsos parciales

Solo se pueden garantizar reembolsos parciales en estas situaciones (de ser aplicable):

• Libros con obvios signos de uso

• CD, DVD, cintas VHS, software, juegos de vídeo, cassettes o discos de vinilo que hayan sido abiertos

• Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros

• Cualquier ítem devuelto más de 30 días después del envío

Reembolsos

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que la hemos recibido, así como la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en un cierto número de días.

Reembolsos tardíos o perdidos

Si aún no has recibido tu reembolso, revisa primero tu cuenta bancaria. Después contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tomar tiempo antes de que el reembolso se haga efectivo oficialmente. A continuación, contacta a tu banco. Si tras estos pasos aún no lo has recibido, escríbenos a Nitrogtx@outlook.es.

Artículos en oferta

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados; los productos en oferta no pueden ser reembolsados.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Para cambios por el mismo artículo, escríbenos a Nitrogtx@outlook.es y envía el artículo a: C/ Pablo Diez nº9, 24009 León.

Regalos

Si el artículo fue marcado como regalo al comprarlo y enviado directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución, y un certificado de regalo por correo postal una vez recibamos el artículo.

Si el artículo no fue marcado como regalo, o el regalo fue enviado al comprador para entregarlo más tarde, enviaremos el reembolso al comprador.

Envío de la devolución

Para devolver tu producto, envíalo a: C/ Pablo Diez nº9, 24009 León.

Eres responsable del pago de los costes de envío de devolución, que no son reembolsables (se deducirán del reembolso, si aplica). Para artículos de valor superior a 75€, recomendamos usar un servicio de envío rastreable o con seguro, ya que no garantizamos la recepción de la devolución.

Modificar o cancelar un pedido

Contáctanos el mismo día en que realizaste el pedido si necesitas modificarlo o cancelarlo, indicando el número de pedido y el cambio deseado. Los pedidos se tramitan al día siguiente de realizarse; una vez tramitado o enviado, no se puede modificar ni cancelar.